Les avis clients de CS Clermont-Ferrand
4.2
/ 5 sur 51 avis
Lhoste Cristelle
Cliente depuis plus d’un an, je suis très satisfaite des interventions et de l’équipe. Chaque modification ou contrainte de planning est prise en compte et ils trouvent une solution à chaque fois. Une équipe à l’écoute et très sympathique. Je recommande ??.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Lhoste, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis le début. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Ferrand
Baptiste
Agence sérieuse et réactive
Lea Garrot
Entreprise à fuir ! Ancienne employée enceinte qui plus ai, il se sont séparés de moi pour une seule contestation client (car les avis Google sont importants merci Madame « le petit dragon » oui c’est comme sa que le patron vous appel derrière votre dos) et que les clients influent et riche sont plus important que les misérables femme avec enfant qui veulent juste travailler. Il m’ont refuser mon préavis, mon obliger à me rendre à l’agence alors que j’avais un rdv et mon menacer dallez à la gendarmerie si je ne leurs rendez pas les clés à la place de mon rdv et tout sa sans manger car ses bien connu nous n’avons pas besoin de manger. En arrêt maladie pour grippe, il n’ont pas était capable d’envoyer l’attestation de salaire et m’ont dit de l’amener moi même, de plus un mois m’a était payer de moitié. En gros il n’ont aucune considération ni pour leurs employer ni pour leurs client mais tant qu’il crache du frique il vont bien.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Garrot, Nous vous remercions pour votre avis et votre façon de voir les choses. Laissez-nous cependant rétablir la vérité sur la situation, d’une part, nous n’étions absolument pas au courant pour votre grossesse qui relève de votre état de santé, ce facteur n’a donc en rien influencé la rupture de la période de d’essai de votre contrat. En outre, tous vos clients se sont plaints de votre travail quand ils ont constaté la qualité proposé par vos remplaçantes pendant votre arrêt maladie. Ils ont tous été patient en pensant qu’un temps d’adaptation était nécessaire, mais même après plus d’un mois d’intervention, la qualité n’était toujours pas au niveau attendu et tous nous ont demandé de leur trouver une autre solution. De plus, votre comportement lorsque nous vous avons fait part de notre décision de mettre fin à votre période d’essai et les insultes que vous nous avez adressés sont en dessous de tout. Concernant votre attestation de salaire pour votre arrêt maladie nous n’avons jamais eu ce problème en bientôt 4 ans d’ouverture, l’assurance maladie a elle-même reconnue qu’il y avait eu une erreur de traitement et nous avons fait le nécessaire pour vous éditer le document dans les meilleurs délai. A aucun moment nous ne vous avons demandé de ne pas manger et nos plannings sont fait de telle manière à vous laisser le temps de pause nécessaire pour déjeuner, de plus, le jour où nous vous avons convoqué, vous n’aviez pas d’intervention l’après-midi. Enfin, concernant la considération que nous avons pour nos salariés, vous avez pu constater lors de l’événement festif du début d’année que toutes nos collaboratrices sont satisfaites de notre implication et du respect que nous leur témoignons. Vous aviez besoin de travailler, nous avons fait tout notre possible pour remplir votre planning au plus vite, je vous rappelle que nous sommes allés jusqu’à vous véhiculer, cependant, nous ne sommes pas responsable de votre incapacité à satisfaire vos clients. Cordialement, l’équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Jmdi Gtalk
Prestation de qualité. Bonne communication et gestion en cas d'aléas.
Kevin Quicke
Ils s’occupent de tout avec un excellent suivi!!! Je recommande
Bruno Lemarchand
Vicdan Ovicz
Expérience désastreuse ! Un grand manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas…
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur ou Madame, Merci pour votre avis, cependant nous n'avons aucun client correspondant à votre nom auprès de nos services. Ainsi votre commentaire est, ou une erreur de votre part ou un commentaire malveillant auquel nous ne pouvons répondre. Nous vous invitons donc à nous donner votre nom ou à venir vous présenter à l'agence afin que nous puissions en discuter. Cordialement l'équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Nico Hoareau
Très satisfait du travail fourni par l'agence de Clermont Ferrand, travail très assidu. Intervenante à l'heure, très à cheval sur le ménage. Repassage plus que correcte, je vous confirme et conseil cette agence ! Mr Hoareau
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Hoareau, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous restons bien évidemment à votre écoute si besoin. L'équipe Centre Services Clermont-Ferrand
Nelly Thiebault
Un service de qualité à l’écoute de ses clients. Je recommande sans hésitation .
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Thiebault, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Zoe Kolb
Vraiment a fuir, il existe plein d’autres boites où les employés sont traités comme des humains…….
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Kolb, Merci pour votre partage d’expérience, vous n’avez cependant jamais été ni intervenante, ni client chez nous et je ne vois donc pas sur quels critères vous pouvez vous permettre de juger quelque chose que vous ne connaissez pas. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous exposer vos revendications sur les droits de nos salariés. Cordialement, l’équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Leandra Terrado
A fuir ne recommande pas cette enseigne et les employées sont mal traitée
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Terrado, N’ayant aucune connaissance de votre personne, ni en tant que client, ni en tant que salariée, nous estimons que votre avis a pour objectif premier de nuire à la réputation de notre agence. Concernant la maltraitance des employés, je vous invite à prendre contact avec nous pour exposer plus en détail votre contestation. Cordialement, l’équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Camille Bqt
Les principales qualités attendues en gérant une entreprise est d'avoir au minima un peu d'humanité envers ses employés avant de vouloir s'occuper des clients!
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Bqt, Je vous remercie de partager votre expérience avec notre agence. Néanmoins Centre Services Clermont-Ferrand n’a jamais eu à faire avec vous quelque soit la relation client ou salarié. Parler d’un minima d’humanité en qualité première attendu d’un gérant d’une entreprise est un peu osé quand vous êtes inconnue à cette dernière. Cordialement, l'équipe Centre Services
Melika Rabety
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Rabety, Nous ne comprenons pas votre avis, puisque vous êtes totalement inconnue à nos services et que vous ne donnez aucune explication quant à votre note. N’hésitez pas à nous contacter pour nous exprimer vos mécontentements. Cordialement, l’équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Jérôme JAUBOURG
Je ne peux que recommander le sérieux et le professionnalisme de Benjamin Besnard et son équipe.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Jaubourg, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que vous appréciez le sérieux et le professionnalisme dont nous faisons preuve. Toute l'équipe Centre Services Clermont reste à votre disposition. Cordialement
Stephanie Seguin
Enfin un prestataire de service digne de ce nom! C’est toujours la même personne qui s’occupe de notre maison depuis plus d’un an, elle connaît nos habitudes. Nous sommes très exigeants et tout est impeccable. Le gérant et très à l’écoute et s’occupe de ses intervenantes avec énormément de respect. Je recommande vivement!
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Seguin, Merci pour votre retour et pour votre confiance depuis plus d'un an. Les salariés apprécient que leur travaille soit reconnu, nous ferons passer votre commentaire à votre intervenante même si nous ne doutons pas que vous lui en avez déjà fait part. En effet, toute l'équipe administrative est là pour être à l'écoute des salariés et des clients afin d'assurer un service de qualité. Toute l'équipe Centre Services Clermont vous remercie de votre fidélité et reste à votre disposition. Cordialement
Charlotte Mallet
Prestation de qualité. Du personnel de confiance. Un Responsable a l’écoute et arrangeant. Merci
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Mallet, Merci pour votre retour. L'équipe administrative ainsi que le responsable mettent tout en œuvre pour le bon déroulement des interventions à votre domicile. Cordialement, l'équipe Centre Services
Caroline Goarant
Entreprise très sérieuse ménage très bien fait pour mon déménagement
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Goarant, Nous vous remercions de votre retour qui nous encourage à poursuivre notre travail de cette manière. Nous restons bien évidemment à votre disposition si besoin. Cordialement.
La Guinguette
Une équipe dynamique et réactive. Un service efficace. Je recommande les yeux fermés!
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre commentaire plus qu'appréciable. Centre services Clermont-Ferrand fait en sorte de satisfaire un maximum ses clients. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'équipe Centre Services
Romain CM
Excellent service de la part de Center Services - compréhension du besoin, tarification, intervenant(e)s, suivi de prestation. C'est très rassurant comme prestataire.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur, Merci pour la confiance que vous accordez à notre agence. Nous faisons notre maximum pour cerner et satisfaire vos besoins. Cordialement l'équipe Centre Service
Lulu Mpv
bonne qualité ainsi qu'un personnel très aimable et professionnel
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Mpv, Merci pour votre agréable commentaire, nous faisons notre maximum pour répondre au mieux aux demandes de nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, l'équipe Centre Services
Maëva MAGAUD
Très bonne expérience pour du ménage avant un événement, rien à redire ?
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Magaud, Centre Service est la pour faciliter votre quotidien. Nous sommes ravis que nos services vous conviennent. Cordialement.
Sarah Villetelle
Entièrement satisfaite de cette agence de service à la personne! J’ai longtemps été particulier-employeur. Le fait, dorénavant, de passer avec cette agence a soulagé énormément mon quotidien. Mr Besnard gère tout de façon très professionnel et son intervenante est très minutieuse. Elle est en plus très agréable. Je ne m’occupe de plus rien. Merci ?
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Villetelle, Votre commentaire est d'autant plus appréciable lorsqu'il est positif. La mise en avant du travail de nos intervenante est la bienvenue car c'est tout de même un métier difficile. Cordialement, l'équipe Centre Services
Ali Abou El Jinane
Nous sommes totalement ravis ! Véritable acteur de la paix des (du?) ménage, l'antenne clermontoise de Centre Services offre des prestations de qualité. Un service administratif agréable et souple, des intervenantes discrètes et efficaces nous recommandons vivement cette entreprise ! Et c'est un maniaque de la propreté qui vous le dit ?
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Abou El Jinane, Toute l'équipe Centre Services vous remercie pour cet agréable commentaire qui met en avant autant le travail de nos intervenantes que celui du personnel administratif. Cordialement,
Estelle Verdier
Merci Mr Besnard ainsi qu’à toute votre équipe pour vos conseils et votre disponibilité Un grand merci à votre intervenante (une perle rare !) pour son sérieux, sa ponctualité et sa gentillesse
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Verdier, Centre Services met un point d'honneur à recruter des intervenantes ayant de l'expérience. De plus, nous avons à cœur de créer un lien de confiance afin de vous offrir les meilleurs prestations possibles. Cordialement.
Marine Brussolier
A fuir ! Les aides ménagères démissionnent les unes après les autres et cela ne m'étonne en rien ! Trop exigeants et durs envers les salariés qui n'ont que très peu de temps pour eux, n'ont que 10-20 minutes pour manger dans la journée et parfois ne mangent pas la plus part du temps. Divulgue l'état de santé des aides ménagères à leurs employés tout comme à la clientèle.. (secret médical non respecté) Aucune formations proposées aux aides ménagères qui n'ont que très peu d'expérience, en plus d'être sous payés par rapport à leurs nombre de kilomètres et d'interventions.. A la limite de la légalité et désagréables par téléphone ; je déconseille vivement cette boite. Dénigre également les salariés auprès des clients.. Ceci décevant pour du service à la personne.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Brussolier, Nous vous remercions pour votre commentaire fort enrichissant. Nous sommes en effet dans un secteur où il y a un turn-over important mais toutes les agences de services à la personne sont confrontées au même problème. Nous ne sommes pas dur envers nos salariés, les clients payent une prestation et attendent un minimum de résultats, de ce fait, nous avons mis en place plusieurs sessions de formation pour les intervenantes en difficultés. Concernant les pauses déjeuner, toutes nos intervenantes ont au minimum 1h entre 2 interventions afin de pouvoir manger. Notre logiciel calcule le temps de trajet et le temps de repos nécessaire entre chaque intervention. Aucun client n’est imposés, ils sont juste proposés. De plus, nous ne révélons pas l’état de santé de nos salariés, nous prévenons juste les clients lorsque ces derniers sont en arrêt. D’autre part, nos intervenants travaillent à temps choisi en fonction de leur disponibilités et de leur contraintes. D’ailleurs, ces derniers ne sont pas sous-payés puisque nous sommes l’une des agence qui rémunère le mieux sur Clermont-Ferrand et nous prenons en charge une partie des frais kilométriques ce que d’autres ne font pas. Que vous nous trouviez désagréable au téléphone me semble injustifié puisque vous êtes totalement étrangère à notre agence et que nous n’avons échangé avec vous. Nous restons cependant disponible si vous souhaitez échanger de vive voix avec nous plutôt que de laisser des avis mensonger sur Google. Cordialement, l’équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Pauline Persiani
Très satisfaite par leur services
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Persiani, Merci pour votre agréable retour. Cordialement, l'équipe Centre Services
Atelier BON
J'ai testé plusieurs agence de ménage à domicile sur Clermont-Ferrand (et même ses alentours !) et j'ai enfin trouvé celle qui me convient. Le responsable d'agence m'a trouvé une "perle" à qui je fais entièrement confiance et qui me permet de rentrer dans un intérieur impeccable après le travail. Très pro et très sérieux !!! je recommande !
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations et de l'intervenante qui vous a été attribué. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Olivier Dupont
Très satisfait de ce Centre de services, pour ma part pour le ménage à domicile car ayant eu de mauvaises expériences avec des femmes de ménage en direct, j’ai préféré passer par cette agence dont on m’avait déjà parlé… Tout est très bien respecté : la propreté, la ponctualité, le professionnalisme. Je recommande à 100%. Mr Besnard est toujours à l’écoute de nos besoins.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Dupont, Merci pour vous retour. Nous somme ravis que vous soyez satisfait de notre agence Centre Services. Cordialement, l'équipe Centre Services
Amelie Vorilhon
Depuis plus de 3 ans nous faisons appel à l'équipe centre service de Clermont et nous en sommes ravis. Monsieur Besnard est à l'écoute de ses clients et de leurs attentes. Notre intervenante est toujours la même et connait parfaitement nos habitudes, ce qui est très rassurant. Professionnalisme et rigueur sont les qualificatifs les plus adaptés à cette agence. Je recommande.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Vorilhon, Nous vous remercie pour la confiance que vous nous accordez depuis 3ans. Tant l'équipe administrative que nos intervenantes formons une bonne équipe afin de satisfaire un maximum vos demandes. Cordialement, l'équipe Centre Services
Laloix Manue
L’agence se démène toujours pour trouver une solution rapidement lorsqu’il y a un souci (démission, absence…). Les intervenantes font toujours du très bon travail. Je recommande vivement cette société.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Laloix, Merci pour votre avis. En effet, notre priorité est de satisfaire au maximum nos clients. Ravis que nos services vous conviennent. Cordialement, l'équipe Centre Service
Sylvain Armandet
Réponse de l'agence de Clermont
A votre service !
Catherine Lauryssen
Réponse de l'agence de Clermont
A votre service !
Louis Coustes
1ere femme de ménage inefficace. Deuxième personne souvent absente et en retard. Les heures nous ont pourtant été facturées alors que centre service service avait confirmé le problème. A fuir.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour, nous sommes désolés de vous voir insatisfait. Nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services et vous invitons à contacter notre agence Centre Services.
Fatima Diab
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Diab, nous vous remercions de votre retour. Nous restons à votre service. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Fd
La Box De Ginette
Réponse de l'agence de Clermont
A votre service !
Maxence Griveau
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Griveau, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous voir satisfaits. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Ferrand
Ju Lorena
Réponse de l'agence de Clermont
A votre service !
Maya Rigal
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Rigal, nous vous remercions de votre retour. Nous restons à votre service. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Fd
Laget Manon
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Laget, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous voir satisfaits. L'équipe Centre Services Clermont-Ferrand
Marie Alami
Une direction attentive au bien-être et à l'écoute de ses employées Je suis très satisfaite d'être au sein de cette entreprise Je recommande à 100/100
Thomas Blondeau
Ponctualité / Réactivité Qualités des différentes prestations
Céline Lacombe
Prestations impeccables depuis juillet 2020 : grand ménage après travaux, repassage, ménage hebdomadaire. Très bon rapport qualité-prix. L’agence s’adapte aux imprévus. Je recommande vivement.
Hugo DONNAT
Très satisfait. Agence très pro. Je recommande vivement
Nicolas Donnat
Un grand merci à Monsieur Benjamin Besnard pour son professionnalisme et sa réactivité. Il avait trouvé la personne idoine mais qui suite à problèmes de santé a dû arrêter son activité. Il a immédiatement réagit pour nous trouver une deuxième perle rare.
Francois Petit
Très satisfait des prestations réalisées. Agence très pro. Je recommande sans hésitation !!
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Petit, nous sommes ravis de vous voir satisfait et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre service, au plaisir. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Fd
Sébastien Perez
Nous avons eut l'occasion de travailler avec l'agence de Clermont Ferrand pour un appartement en location Mr Bénard a été a l'écoute et son équipe très pro. Rapport qualité prix au top .
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Perez, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre service, au plaisir. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Fd
Touahri Imane
Un grand merci à l'agence de Mr Bénard pour son accueil et son professionnalisme. nous avons fait appel pour des prestations de ménages et le rendu était parfait. c'est la deuxième agence centre services a qui je fais appel je recommande fortement Merci a notre intervenante ;à
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Touahri, nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre service, au plaisir. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Fd
Arnaud Mazard
Equipe très professionnelle et réactive. Service impeccable.
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Mazard, nous sommes ravis de vous voir satisfait depuis près de deux ans d'interventions à votre domicile et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre service ! Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Fd
Bastide Rémi
Rien à redire ménage/ repassage personnel sympa et ponctuel . Je recommande vivement ! Merci
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Monsieur Bastide, Merci de votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Centre Services Clermont-Ferrand
Camille Mouly
Équipe très professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement ! Très satisfaite des produits proposés
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour Madame Mouly, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos client en restant bien évidemment à leur écoute. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée à vous. Cordialement, l'équipe Centre Services Clermont-Ferrand.
Jean BERNARD
Efficacité, professionnalisme, discrétion, bravo !
Réponse de l'agence de Clermont
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt.
